“In ottemperanza alla Direttiva UE 2023/2673, stiamo aggiornando il sito per offrire un processo di recesso online, semplice e automatico.
Siamo molto fieri di non aver mai ricevuto resi, e questo ci rende davvero orgogliosi.
Per ora, continueremo ad usare il metodo tradizionale, cioè la richiesta via email a info@vm-shirt.com.
Nei prossimi giorni, implementeremo qui un modulo conforme alla normativa, come previsto.”
Grazie mille
VM Art si impegna a garantire la tua completa soddisfazione ad ogni acquisto. Se non sei pienamente soddisfatto, siamo qui per aiutarti.
TEMPI DI RESO
Puoi eventualmente restituire i tuoi articoli entro 14 giorni dalla data di consegna per ricevere un rimborso completo.
CONDIZIONI PER IL RESO
Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non indossati, non lavati e con tutte le etichette ancora attaccate. Grazie.
È richiesta la prova d’acquisto per tutti i resi di articoli acquistati in boutique.
COME RISPEDIRE LA MERCE
1. Webshop
Spedisci il tuo pacco, nelle condizioni originali e entro 14 giorni, al seguente indirizzo:
VM Ark / Art Moorsledestraat 74/5 1020 Laken
Brussels – Belgium
2. ACQUISTO IN BOUTIQUE
Se hai effettuato un acquisto in uno dei nostri negozi fisici, hai 15 giorni di tempo per restituire l’articolo di persona. Puoi scegliere tra:
Un buono del valore dell’articolo acquistato!
La possibilità di cambiare con un’altra taglia o con un articolo di pari valore!
RIMBORSO
Una volta ricevuto l’articolo restituito, lo ispezioneremo e ti comunicheremo lo stato del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale. I tempi di elaborazione possono variare a seconda della tua banca o dell’emittente della carta.
ECCEZIONI
I seguenti articoli non possono essere restituiti:
Buoni regalo
ARTICOLI che mostrano segni di utilizzo Se noti tracce di utilizzo sugli articoli ricevuti, ti preghiamo di informarci il prima possibile all’indirizzo info@vm-shirt.com
Contattaci
Se hai domande sulla nostra politica di reso, puoi contattare il nostro servizio clienti al seguente indirizzo:
📧 info@vm-shirt.com 📞 (+32 465 53 50 71)
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Grazie per aver acquistato da VM Art, la tua soddisfazione è la nostra priorità!
